Validation par la DGCCRF du référentiel de certification des entreprises de traduction

La Chambre Nationale des Entreprises de Traduction – dont Over the Word est un membre actif puisque l’un de nos dirigeants siège à plusieurs commissions et à son conseil d’administration – annonce une nouvelle importante : la validation par la DGCCRF du référentiel de la certification de service des entreprises de traduction, inscrit dans le cadre de la certification de service prévue par le Code de la consommation, élaborée par la CNET et Bureau Veritas.

La création d’une norme de service dans notre secteur d’activité est une étape essentielle dans la qualité de service que nous devons à nos clients. Elle garantira leur satisfaction et fidélisation, améliorera la performance globale de nos entreprises, sera vecteur d'une image positive, valorisera notre métier, rassurera nos parties prenantes et enfin motivera nos collaborateurs.

Over the Word est fier d’avoir pris part aux côtés de nombreux autres professionnels de la traduction, acteurs privés comme institutionnels, à l’élaboration de cette norme. C’est le signe manifeste de notre engagement en faveur d’une pratique de notre métier axée sur une qualité supérieure de service et de contenu.

 

Pour plus d’informations sur la CNET : www.cnetfrance.org