CERTIFICATION renouvelée par Bureau Veritas jusqu'en 2018

RENOUVELLEMENT DE CERTITRAD

Over the Word est fière d'annoncer la reconduction avec succès de sa certification CERTITRAD Bureau Veritas. Notre démarche qualité est ainsi à nouveau récompensée.

Nous avons entamé ses démarches qualité depuis 2009. Tout d'abord en intégrant le bureau de la CNET et en oeuvrant pour la mise en place d'une certification en France.

Puis en devenant, en 2011, la 1ère société de traduction financière et juridique certifiée Certitrad.

CERTITRAD est la certification de services de Bureau Veritas dédiée à la qualité de services des entreprises de traduction. La certification se fonde sur le référentiel RE/TRAD/10 V1 DU 08/11/2010 élaboré par Bureau Veritas en partenariat avec la Chambre Nationale des Entreprises de Traduction (CNET) dans une démarche résolument orientée client, visant à lui apporter toutes les garanties qu’il est en droit d’attendre d’un fournisseur, en termes de réactivité, de fiabilité, de confidentialité, de professionnalisme et, bien sûr, de qualité de prestation. La certification est aussi un outil d’amélioration continue de l’entreprise de traduction qui a pour obligation de rester conforme aux dispositions et aux exigences du présent référentiel et de ses évolutions.

Le certificat est valable 3 ans et ponctué chaque année d'un audit de suivi, dont le but est de déterminer d'éventuelles pistes d'amélioration. L'audit de renouvellement n'a constaté aucun écart majeur à la norme et a même mis en évidence un certain nombre d'atouts dans les process mis en place au sein de la société.

Nous souhaitons à présent poursuivre nos efforts dans l'optique de continuer à améliorer nos services et nos process qualité, avec toujours le même objectif : satisfaire nos clients. 

Pour en savoir plus sur ce qu’apporte Certitrad à nos clients ?

Julien DEMARTY